“虚惊”过后的反思与措施

    2005年4月11日上午9:30分，卢湾区环保检测站来金钟广场进行锅炉排烟测试，在点炉检测时烟囱冒黑烟约5分钟左右。此现象被路人发现后报警，消防部门赶至金钟广场现场后，经确认为烟囱冒烟，按接虚警归队。不料一见习记者在未作详实调查的情况下，当天就在新民晚报上刊登了“金钟广场发生火灾”的失实报道。上实物业管理（上海）有限公司金钟广场管理处当即与新民晚报社联系，要求纠正失实报道的内容，新民晚报在2005年4月12日作了更正，标题为“火灾原是虚惊一场”。

    此事发生后，上实物业管理（上海）有限公司会同各方专家立即对事情进行分析和追踪，查明原因为燃油供应单位在送油过程中监管不严，造成油料混装，使得柴油燃点降低，锅炉点火后，柴油燃烧不充分，导致烟囱冒黑烟，引起虚惊。目前，燃油供应单位已作出相应整改和预防措施，并以书面形式向上实物业公司金钟广场管理处赔礼道歉。有关善后处理及赔偿也已完成。

    此次“火灾”虽是一场虚惊，却惊动了上实集团上下各级领导，上实集团蔡来兴董事长亲笔批示：“举一反三，防范类似事件发生”，充分体现了上实高层领导对消防工作的高度重视。置业上海公司杨云中董事长、史瑜倩副总经理先后多次督促尽快查找原因，挽回造成的不良影响。上实物业公司李胜来总经理及时召开现场分析会，一方面要求有关人员及时以书面形式向上级汇报事件处理情况，一方面强调举一反三，总结经验，提高预警防范能力，做好严密的预警方案。并事先告知各相关方面，我们将以此为训，特别是汲取此事发生后相关方面的信息沟通反馈不利的教训，以避免此类不实报道对上实带来的负面影响。亡羊补牢，加强防范措施，以防类似事件的发生。